Atelier Nubio réponds à vos questions les plus fréquentes...
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Ma cure est livree demain matin mais j'ai un imprevu, puis-je annuler ?
Les commandes sont préparées la veille de livraison, il n'est pas possible d'annuler la livraison la veille.
Nous ne pourrons pas la rembourser, ni la reporter. Toute modification concernant les commandes de produits frais doit intervenir au minimum 48 heures à l'avance (voir nos conditions générales de ventes).
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Ma cure est livrée demain mais si j'ai un imprévu, puis-je l'annuler ?
Les commandes sont préparées la veille de la date de livraison, il n'est donc pas possible d'annuler votre livraison au dernier. De plus, nous ne pourrons ni rembourser votre commande, ni la reporter. Toute modification concernant les commandes de produits frais doit intervenir au minimum 48 heures à l'avance (cf CGV).
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Je reçois ma cure demain, puis-je boire les jus le lendemain de la livraison ?
Les jus Atelier Nubio sont livrés en frais dans toute la France. Ils se conservent 6 jours au frais (4 jours pour le lait d’amandes) dans un réfrigérateur très froid (entre 0 et 4°C).
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A combien s'élèvent vos frais de livraison ?
Le montant des frais de livraison varient selon s'il s'agit de produits frais ou non-frais. Pour plus d'informations nous vous suggérons de vous référer à notre page Livraison et Retour.
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Quelles sont les horaires d'ouverture du concept store ?
Notre concept store, situé au 4 rue Paul Bert dans le 11e arrondissement, est ouvert du jeudi au vendredi de 11h à 19h sans interruption et le samedi de 11h00 à 13h15 et de 13H45 à 19h00.
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Je me suis trompée, puis-je annuler ma commande ?
La prise de commande et automatique, notre équipe met tout en oeuvre pour préparer votre colis dans les plus brefs délais, il n'est pas possible d'annuler votre commande.
Vous disposez de la faculté de vous rétracter dans un délai de quatorze (14) jours courant à compter du lendemain de la réception de la commande et ce sans aucun motif de justification.
La rétractation n’est toutefois possible qu’à la condition que le produit commandé n’ait ni été ouvert, ni endommagé, ni cassé et qu’il soit dans son emballage d’origine (notice, accessoires, emballage, film protecteur, etc.).
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Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Vous recevez un email à chaque étape entre la confirmation de votre commande, son expédition par notre logisticien et sa livraison par notre transporteur.
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Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons notre gamme de produits non frais (compléments alimentaires, cosmétiques et accessoires) en Europe et dans les Dom Tom. Les produits frais sont livrés uniquement en France métropolitaine (hors Corse).
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Comment modifier ma commande ?
Notre équipe met tout en oeuvre pour préparer votre colis dans les plus brefs délais. Il n'est donc pas possible de modifier votre commande une fois validée (adresse de livraison ou ajout et retrait de produits) car celle-ci part en préparation dans notre atelier logistique.
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L'un de vos jus n'est pas à mon goût, est-ce possible de modifier la recette ?
Nous ne pouvons pas modifier nos programmes et nos recettes de cure, nous les avons développés avec précision, pour vous apporter exactement les nutriments dont vous avez besoin au bon moment de la journée.
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Peut-on suivre plusieurs cures de compléments en même temps ?
Toutes les formulations de nos compléments peuvent être prises simultanément, une prise en synergies est parfois même recommandée afin de maximiser les effets.
Nous vous conseillons de vous limiter à 4-5 compléments "On veut…" en simultané pour plus de simplicité et une assimilation optimale par l'organisme.
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Combien de temps est-il recommandé de suivre la cure de complément afin d'optimiser ses résultats ?
Il est recommandé de suivre un programme de 3 mois minimum. Vous constaterez les premiers bienfaits après un mois, des résultats remarquables après deux mois et des bienfaits durables après trois mois.
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Quel est le meilleur moment pour prendre ses compléments ?
Les compléments Atelier Nubio sont à prendre au moment de la journée le plus pratique pour vous. L'important est la constance et la durée de prise.
Cependant, le complément “On veut… être d’attaque dès le matin” est à prendre le matin tandis que “On veut… une nuit étoilée” à prendre pendant la soirée ou au moment du coucher.
Vous retrouverez les spécificités de chaque cure sur les fiches produits sur le site Atelier Nubio et sur l’étiquette des étuis.
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Quelle est la durée et la fréquence recommandées pour les cures de jus detox ?
La fréquence idéale est : une cure courte (2 jours) chaque mois, une cure plus longue (3 à 5 jours) tous les 3 mois ou à chaque changement de saison.
Vous pouvez aussi tous simplement entreprendre une cure detox quand vous en ressentez le besoin (période de stress, fatigue, un changement...).
Les jus frais pressés à froid à l’unité sont à consommer chaque jour, pour équilibrer une journée et se faire du bien en assimilant immédiatement une grande quantité de nutriments.
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Quelle est la durée de conservation des jus atelier nubio ?
Les jus Atelier Nubio ne subissent aucun traitement de conservation (pasteurisation, HPP...) ni aucun ajout de produit conservateur.
Ils se conservent 6 jours, au réfrigérateur, entre 0 et 4°C. Le lait d’amande Relaxant se conserve 4 jours dans les mêmes conditions.
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A quel moment de la journée prendre les jus de ma cure ?
Buvez vos jus en fonction de votre faim, en respectant un intervalle de 2 à 3 heures entre chaque jus. Nous vous recommandons de consommer votre dernier jus ou bouillon assez tôt dans la soirée, afin d’accorder un repos de 12h à votre corps.
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Peut-on congeler les bone broths ?
Vous pouvez congeler les Bone Broths, ils ne perdent pas leurs bienfaits après congélation.
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Où et comment sont fabriqués vos bone broths ?
Le "Bone Broth" est confectionné en région parisienne par un artisan.
Nous préférons ne pas divulguer notre recette et notre procédé de fabrication des Bone Broths. Il est chargé en collagène (mitonné à partir d’os crus exclusivement), dénué de graisse et parfumé grâce à du curcuma.
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Comment consommer les bone broths ? combien de temps se conservent-ils ?
Le Bone Broth doit être préchauffé à la casserole. Les bouillons se conversent un minimum de 4 mois à température ambiante (vous réferer à la DLC indiquée "au dos" du produit) et au frais après ouverture.
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Je ne sais pas quel produit choisir pour ma peau, j’ai besoin d’un conseil skincare.
Nous proposons un service de diagnostic gratuit vous permettant d'obtenir une routine de soin complète et personnalisée.
Vous pouvez aussi prendre rendez-vous avec notre conseillère en beauté holistique pour une séance de coaching personnalisé.
Enfin, nous avons réuni dans nos guides beauté de nombreux conseils qui peuvent vous être utiles.
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Quels sont les bienfaits principaux d'une cure de jus detox ?
En plus d’une belle peau, notre cure vous procurera un regain d’énergie et contribuera à la réduction des addictions aux excitants (alcool, café, sucre, …) ainsi qu’à une prise de recul sur vos habitudes alimentaires. Tous les bienfaits d'une cure de jus sont décrits dans notre guide dédié.
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Comment choisir ma cure de jus ?
Nous vous recommandons de choisir la cure la plus adaptée à votre emploi du temps, vos objectifs, votre expérience, et vos envies !
La cure Nouveau Départ est une cure recommandée aux débutant(e)s en matière de Detox, tandis que la cure Intense est conseillée aux initié(e)s dont le palais éduqué recherche des saveurs très vertes et avec un minimum de fruits.
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Quand prendre la cure de bone broth ? peut elle se prendre en synergie avec vos compléments ?
Le "Bone Broth" est idéal en complément des jus pendant (pour boire un bouillon chaud, salé et protéiné) ou après une cure detox pour continuer sur votre lancée.
Par ailleurs, il agit en synergie avec les compléments "On veut...un teint de poupée" et "On veut un booster d'éclat" pour stimuler la production de collagène.
Enfin, notre complément nutritif "On veut un tonique marin" est à prendre à la suite d'une cure de Bone Broth pour un boost d'immunité pendant la saison automne/hiver.
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Les compléments atelier nubio sont-ils bio et vegan ?
Tous nos produits sont certifiés bio (AB). Nous privilégions les producteurs locaux et les plantes traditionnelles françaises.
Les compléments alimentaires Atelier Nubio sont vegan (sauf "On veut un nectar royal" formulé à partir de gelée royale française) et non testés sur les animaux.
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Il y a un dépôt au fond de mon ampoule, est ce normal ?
Oui il peut y avoir un petit dépôt, ce sont des extraits de plantes, n'hésitez pas à bien secouer l'ampoule avant l'ouverture.
